Política de Reembolsos y Devoluciones

Plazos

Las devoluciones se aceptan dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega. Pasado este plazo, no podremos ofrecer reembolsos ni cambios.

Condiciones para aceptar devoluciones

• El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue entregado.

• Se requiere comprobante de compra (factura o recibo).

• No se aceptan devoluciones de productos fabricados a la medida o con especificaciones especiales solicitadas por el cliente.

Productos no retornables

• Tarimas o contenedores que presenten daños por mal uso o modificaciones posteriores a la entrega.

• Productos vendidos como remates, promociones o liquidaciones.

• Artículos que hayan sido utilizados en ambientes que comprometan su higiene (ejemplo: contacto con químicos peligrosos o alimentos sin protección).

Reembolsos

• Una vez recibido e inspeccionado el producto, notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo del reembolso.

• Si se aprueba, el reembolso se procesará en el mismo método de pago utilizado, dentro de un plazo aproximado de 10 días hábiles.

• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente y no son reembolsables.

Cambios

• Solo se realizan cambios por productos defectuosos o dañados en el transporte.

• El reemplazo será por el mismo modelo o uno equivalente, según disponibilidad.

Productos adquiridos como regalo

• Si el producto fue marcado como regalo, el cliente recibirá un crédito en tienda por el valor del artículo devuelto.

• Si no fue marcado como regalo, el reembolso se hará al comprador original.

Envío de devoluciones

• Los productos deben enviarse a la sucursal indicada por nuestro equipo de ventas.

• Se recomienda usar un servicio de paquetería con rastreo y seguro, ya que MYFI no se hace responsable por pérdidas en el transporte de la devolución.

Contacto

Para iniciar un proceso de devolución o reembolso, comunícate con nosotros:

• Correo: ventas@myfi.com.mx

• Teléfono/WhatsApp: +52 55 6523 0809